市交通运输局精心打造专业办事大厅

根据《景德镇市行政审批项目进驻行政服务中心集中办理实施意见》（景府办字[2015]14号）“行政审批和行政服务事项较多且办件量较大，但由于场地限制，暂时无法进驻的部门，设立部门专业办事大厅，行政审批事项全部进驻专业办事大厅集中办理，纳入网上审批系统运行，接受市政府行政服务中心管委会的监管、指导和考核”精神，市交通运输局被确定为全市6个可设立部门专业办事大厅的行政审批部门之一。

为满足广大交通运输业户需求，方便业户办理行政审批及服务事项，该局在景德镇市浮梁县洪源镇金三角（206国道往三龙镇方向西侧）设立“日博官网专业办事大厅”， 并自4月8日起，所有交通运输行政审批业务转入该专业办事大厅办理。待市政府“市民之家”建成后，“景德镇市交通运输专业办事大厅”将统一集中进驻。

该局专业办事大厅共承担5项行政许可事项、2项非行政许可事项，5项行政许可事项分别是道路运输经营许可（道路旅客运输经营许可、道路货运运输经营许可、机动车驾驶员培训机构许可、出租汽车经营许可），道路危险货物运输经营许可，城市公共汽车客运经营、线路（站点）及驾驶员从业资格许可，水路运输经营许可（港口经营许可、新增省内跨设区市客船投入运营审批），地方人民政府审批或核准的港口设施和航道及其设施建设项目竣工验收；2项非行政许可事项分别是道路运输经营业户名称、注册地址及客运站业户名称变更备案，道路运输车辆年审、从业人员资格诚信考核。

   该局设立的专业办事大厅接受市行政服务中心管委会的监督指导，同时接受电子监察系统的监察，依托市政务办公网受理交通行政许可业务，实行“一个窗口受理”、“一站式服务”。为加强对专业办事大厅的管理，打造优质、高效的政务环境，进一步提升政府形象，该局制定了《日博官网专业办事大厅管理暂行办法》，明确专业办事大厅坚持依法、公开、便民、高效、廉洁的原则开展工作，并对行政审批事项进驻不到位、授权不到位以及派驻的工作人员身份不符合要求的行政审批单位，对并联审批事项不履行牵头或协办责任的行政审批单位，将依照有关规定追究直接负责的人员的责任；对未按规定时间限时办结、不履行一次性告知义务，不遵守各项管理制度并造成严重不良后果的工作人员，将依照有关规定追究直接的主管人员的责任；对工作人员松懈、监督不力并造成严重不良后果的，在行政审批及管理活动中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，将依照有关规定追究直接负责的人员的责任。

此外，该局还编制了《日博官网专业办事大厅工作人员服务行为规范》，从服务准备、服务仪表、服务态度、服务行为、服务用语、服务质量7个方面的准则，以规范工作人员的言行，其中服务行为规范最为严苛，有禁止吸烟，禁止吃食物，禁止工作期间用电脑或手机玩游戏、聊QQ、网购、炒股、看视频等达10之多，以期改进工作作风，切实提高服务水平，为群众提供“优质、高效、廉洁、规范”的行政审批服务。